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♪職員有志で山武市をご紹介♪


by sammu-city
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 このたび、山武市職員ブログがスタートすることとなりました。
 職員が毎日の仕事の中で気づいたことや発見したこと、お知らせしたいことを、堅苦しいお役所言葉を抜きにして、ブログの形で広くインターネット上に発信していこうという試みです。
 
 今回の試みは、職員同士の話し合いから生まれました。まず、昨年12月から今年4月にかけて、若手職員を中心に「市役所の市民サービスの向上を考えるワーキンググループ」を開催し、市役所を「おもてなし」の空間にするためにはどうしたらよいかを議論しました。その結果、市役所玄関フロアについて、地元産サンブスギを使った長いすの導入、展示スペースの設置、窓口カウンターのわかりやすい表示など、市民の皆様にとって、より使いやすく、心地よいものとなるようにリニューアルしました。

【長いすの導入】
(旧)
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(新)
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【展示スペースの設置】
・市内見どころマップ
(旧)
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(新)
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・特産品コーナー
(旧)
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(新)
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【窓口カウンターのわかりやすい表示】
(旧)
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(新)
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 玄関フロアのリニューアルは、いわば、物理的な「おもてなし」を目指したわけですが、次に何をやるべきかを職員有志で話しあった結果、第2弾として、インターネット上でバーチャルな「おもてなし」をできないだろうかと考えました。
 ブログの文章と写真を利用して、いち早く行政情報をお届けすること、市民目線での細かな気づきをご報告すること、市内で見つけた「ふるさと再発見」を共有すること、市外・全国に向けて市のPRを行うこと‥‥。小さな情報発信をわかりやすく平易な言葉で積み重ねていくことを通じて、職員の「おもてなし」の気持ちを少しずつ表していければと考えております。市民の皆様に山武市に暮らしていてよかったと思っていただけるように、また、市外・全国の方々に山武市に一層の関心をもってもらえるように、情報発信に努めてまいります。

 外部に対して自分の仕事を文章や写真で的確に伝えていくことは、これからの山武市職員に必要不可欠な資質です。まだまだ、至らないところは多いと思いますが、やれるところから「おもてなし」を実践していきたいと思っています。今回の実践が、よりよい市民サービスの提供につながればと思っておりますので、暖かくお見守りいただければ幸いです。

副市長 大槻 大輔
by sammu-city | 2010-06-30 12:02 | その他